Termos e condições

1. PAGAMENTOS

Os pagamentos podem ser efectuados por transferência bancária ou cartão de crédito e devem ser recebidos na totalidade 3 dias úteis antes da data de início do curso. Um depósito de uma semana deve ser pago imediatamente após a reserva por cartão de crédito ou por transferência bancária. Não serão aceites novas reservas após quarta-feira para programas com início na segunda-feira seguinte. A confirmação da reserva só será enviada após a receção do pagamento integral. Os dados bancários são fornecidos na fatura. O pagamento deve incluir todas as despesas de transferência bancária (incluindo as despesas bancárias intermediárias).

2. TAXAS DE REEMBOLSO E DE ANULAÇÃO

• Se a EC cancelar um programa após a inscrição de um estudante, a EC reembolsará todos os montantes já pagos.
• Todos os reembolsos são efectuados ao pagador original da taxa.
• Após a emissão dos livros electrónicos, a taxa de material não é reembolsável.
• Os reembolsos serão efectuados no prazo de 45 dias de calendário a contar da data documentada da anulação.

Cancelamento do curso antes da data de início do curso
Para os alunos que cancelem 14 dias ou mais antes da data de início do curso, a CE reembolsará as taxas recebidas na totalidade.

Aos alunos que cancelem ou adiem o curso com menos de 14 dias de antecedência será cobrada uma taxa de cancelamento equivalente a uma semana de propinas.

Cancelamento do curso, redução após a data de início do curso
Após a data de início do curso de um aluno, qualquer aula não assistida ou entrada tardia, horas reduzidas, canceladas ou encurtadas, a pedido do aluno, não são reembolsáveis. Em caso de alteração do horário pessoal do aluno, este pode fazer uma pausa nos seus estudos ou solicitar uma mudança de fuso horário até à quarta-feira anterior à alteração pretendida.

No caso de aulas perdidas devido a problemas técnicos relacionados com a ligação do aluno à Internet ou a equipamento defeituoso, a EC não efectuará qualquer reembolso, redução das taxas, crédito ou oferta de aulas adicionais.

Se um aluno inscrito no Programa Caminhos para a Universidade EC Live atingir o nível necessário para a colocação na universidade antes do tempo de conclusão estimado no momento da reserva, o aluno pode ser elegível para receber o reembolso total de quaisquer semanas canceladas. Os alunos elegíveis devem ter um plano de estudo estabelecido no
momento da reserva para se qualificarem e os alunos que mudarem o seu nível alvo durante o programa não são elegíveis.

No caso improvável de a CE ser responsável por dificuldades técnicas que impeçam o aluno de seguir as aulas, será emitido um crédito para o aluno
pelas aulas perdidas.

3. ALTERAÇÕES À INSCRIÇÃO

A EC reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa de 50EUR/CAD cada vez que o curso for alterado após a EC ter confirmado a inscrição inicial.

Não podem ser efectuadas alterações ao programa de um aluno depois de uma semana ter começado.
Uma redução do tipo de curso após a reserva é considerada um cancelamento e aplicar-se-ão as mesmas políticas de reembolso.

Todas as aulas individuais requerem um aviso prévio de 24 horas para adiamentos. Se o aviso for recebido em menos de 24 horas, a aula será cobrada na totalidade.

4. FERIADOS QUE COINCIDAM COM UM DIA DE SEMANA

Os feriados do Reino Unido são os seguintes: Dia de Ano Novo, Sexta-feira Santa, Segunda-feira de Páscoa, Dia de Natal e Dia do Boxe

Quaisquer feriados que ocorram durante o programa de um aluno aparecerão na confirmação da reserva e não há reembolso para as aulas perdidas devido a um feriado público.

Todas as datas de início dos cursos publicadas caem numa segunda-feira. No entanto, se esse dia for um feriado, o curso terá início no dia útil seguinte.

5. NÍVEL DE INGLÊS?

Se um aluno não tiver o nível mínimo de inglês exigido para frequentar um curso específico, conforme determinado pelo Teste de Colocação da EC, a EC reserva-se o direito de transferir o aluno para um curso adequado ao seu nível.

6. INFORMAÇÕES SOBRE AS AULAS EM DIRECTO

Os cursos decorrem de segunda a sexta-feira e são programados nos fusos horários escolhidos.

A CE reserva-se o direito de alterar a estrutura do horário.

As aulas individuais dependem da disponibilidade dos professores e serão agendadas em conformidade.

As aulas individuais reservadas com menos de 24 horas de antecedência podem não ser aceites.

7. FOTOGRAFIA/FILMAGEM E GRAVAÇÃO

Os alunos concordam que fotografias, vídeos, trabalhos artísticos ou outros trabalhos, bem como testemunhos gravados ou escritos, podem ser utilizados, armazenados ou transferidos internacionalmente pela CE, ou por um agente terceiro, para fins promocionais, incluindo materiais de marketing impressos e online e em qualquer rede de redes sociais, sem qualquer consentimento ou notificação adicional. Se os alunos não quiserem participar, a EC respeitará os seus desejos, mas é da responsabilidade do aluno ausentar-se da fotografia/vídeo. As aulas online podem ser gravadas para fins de qualidade e formação.

Os alunos também concordam em garantir que a sua webcam esteja ligada durante todas as aulas.

8. COMPORTAMENTO EM LINHA

Os alunos devem respeitar os colegas e os professores, assistindo às aulas num ambiente adequado (silêncio, fundo limpo, câmara ligada).

Tanto os alunos como os professores devem pedir autorização antes de gravar qualquer parte de uma aula. Os alunos não devem gravar qualquer parte da aula principal com os seus professores, exceto se tiverem a autorização do professor.

Os alunos não devem partilhar quaisquer informações pessoais na plataforma MS Teams. Existe um início de sessão seguro no MS Teams.

Os alunos que publiquem materiais inadequados ou ofensivos podem ser retirados do seu curso e qualquer material inadequado publicado na plataforma MS Teams será imediatamente removido.

9. PROTECÇÃO DE DADOS

Todas as informações fornecidas à CE podem ser guardadas em computador e serão utilizadas em conformidade com o seu registo de proteção de dados e com a legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados. A CE pode divulgar dados pessoais apropriados, incluindo dados pessoais sensíveis de natureza médica, ao pessoal relevante da CE e a terceiros, quando houver uma necessidade ou obrigação legítima de o fazer e quando a divulgação das informações e a forma de divulgação das informações estiverem em conformidade com as leis nacionais de proteção da privacidade. Não partilharemos informações sensíveis sobre os alunos com terceiros, incluindo pais, tutores legais, cuidadores, parentes próximos ou agências governamentais relevantes sem o consentimento do aluno, a menos que haja motivos razoáveis para acreditar que a saúde, a segurança e/ou o bem-estar do aluno e/ou de outros está em risco, se quaisquer necessidades especiais identificadas estiverem a afetar a capacidade do aluno de participar, aprender e alcançar num programa da CE e/ou quando a lei nos obriga a fazê-lo. A política de privacidade pode ser consultada aquiwww.ecenglish.com/en/privacy-policy.

10. RESPONSABILIDADE

A CE e o seu pessoal e representantes não serão responsáveis por perdas, danos ou lesões a pessoas ou bens, independentemente da causa, exceto quando a responsabilidade for expressamente imposta por lei. A CE não será responsável no caso de qualquer serviço contratado para ser fornecido pela CE se tornar impossível de fornecer por qualquer razão ou causa fora do controlo da CE.

11. FORÇA MAIOR

A CE não será responsável pelo incumprimento de qualquer das suas obrigações se o incumprimento for ocasionado por qualquer causa fora do seu controlo razoável e, apesar do exercício de uma diligência razoável e sem incorrer em custos adicionais, não puder ser prevenido ou evitado. Os eventos de força maior incluem, entre outros, actos do governo, guerra, ameaça de guerra, motins, conflitos civis, distúrbios laborais generalizados, tais como boicotes, greves, lockouts ou directivas "go slow", actividades terroristas, catástrofes naturais ou nucleares, apagões contínuos, falhas de computação em nuvem, ciberataques, condições meteorológicas invulgarmente adversas, encerramento de um centro da CE, doenças infecciosas, vírus, peste, crises sanitárias epidémicas ou pandémicas (causadas por vírus como o Ébola, H1N1, H5N1, Zika, COVID-19 e outras doenças transmissíveis), ou qualquer medida tomada por um governo ou autoridade pública, incluindo a proibição de entrada num país ou região de um país, a promulgação de medidas de quarentena, a ordem de "confinamento" de todo ou parte de um país.

Reconhece-se que a crise sanitária epidémica relacionada com a COVID-19 e qualquer quarentena e acções conexas de uma autoridade governamental serão consideradas um evento de força maior para efeitos das presentes condições gerais de venda, mesmo que a crise sanitária tenha surgido antes da data de entrada em vigor.

12. AGENTES

Os Termos e Condições da CE são aplicáveis a todos os estudantes e agentes.

13. PREÇOS VÁLIDOS

Os preços são válidos para datas de início a partir de 01 de janeiro de 2023. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e serão confirmados aquando da faturação.

14. ACTUALIZAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES

Todos os termos e condições estão sujeitos a alterações.