الشروط والأحكام

1. المدفوعات

يمكن إجراء المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان ويجب استلامها بالكامل قبل 3 أيام عمل من تاريخ بدء الدورة. يجب دفع وديعة دراسية لمدة أسبوع واحد فور الحجز عن طريق بطاقة الائتمان أو عن طريق التحويل المصرفي. لن يتم استلام أي حجوزات جديدة بعد يوم الأربعاء للبرامج التي تبدأ يوم الاثنين التالي. سيتم إرسال تأكيد الحجز فقط عند استلام المبلغ بالكامل. يتم توفير التفاصيل المصرفية على الفاتورة. يجب أن يشمل الدفع جميع رسوم التحويل المصرفي (بما في ذلك الرسوم المصرفية الوسيطة).

2. رسوم الاسترداد والإلغاء

• إذا ألغت EC برنامجا بعد تسجيل أحد الطلاب ، فستقوم EC برد جميع الأموال المدفوعة بالفعل.
• يتم استرداد جميع المبالغ المستردة إلى دافع الرسوم الأصلي.
• بمجرد إصدار الكتب الإلكترونية ، تصبح رسوم المواد غير قابلة للاسترداد.
• سيتم استرداد الأموال في غضون 45 يوما تقويميا من التاريخ الموثق للإلغاء.

إلغاء الدورة قبل تاريخ بدء الدورة
بالنسبة للطلاب الذين يقومون بالإلغاء قبل 14 يوما أو أكثر من تاريخ بدء الدورة التدريبية، ستقوم EC برد الرسوم المستلمة بالكامل.

سيتم فرض رسوم إلغاء على الطلاب الذين يقومون بالإلغاء أو التأجيل في أقل من 14 يوما قبل الدورة التدريبية بما يعادل أسبوع واحد من الرسوم الدراسية.

إلغاء الدورة التدريبية أو تخفيضها بعد تاريخ بدء الدورة
بعد تاريخ بدء دورة الطالب ، فإن أي درس لم يحضر أو يدخل في وقت متأخر ، أو ساعات مخفضة أو ملغاة أو مختصرة ، بناء على طلب الطالب ، غير قابل للاسترداد. في حالة تغيير الجدول الزمني الشخصي للطالب ، يمكن للطلاب أخذ استراحة من دراستهم أو طلب تغيير المنطقة الزمنية بحلول يوم الأربعاء قبل التغييرات المطلوبة.

بالنسبة لأي دروس تم تفويتها بسبب مشكلات فنية ناشئة عن اتصال الطالب بالإنترنت أو المعدات المعيبة ، لن تقوم EC برد الأموال أو تخفيض الرسوم أو الائتمان أو تقديم دروس إضافية.

يجب على الطالب التسجيل في EC Live يحقق برنامج مسارات الجامعة المستوى المطلوب للالتحاق بالجامعة قبل وقت الانتهاء المقدر في وقت الحجز ، وقد يكون الطالب مؤهلا لاسترداد المبلغ بالكامل عن أي أسابيع ملغاة. يجب أن يكون لدى الطلاب المؤهلين خطة دراسية محددة في
وقت الحجز للتأهل والطلاب الذين يغيرون مستواهم المستهدف خلال البرنامج غير مؤهلين.

في حالة عدم احتمال أن تكون EC مسؤولة عن الصعوبات التقنية التي تعوق قدرة الطالب على متابعة الدروس ، سيتم إصدار رصيد إلى
طالب للدروس الفائتة.

3. التغييرات في التسجيل

تحتفظ EC بالحق في فرض رسوم إدارية قدرها 50 يورو / دولار كندي في كل مرة يتم فيها تغيير الدورة بعد تأكيد EC للتسجيل الأولي.

لا يمكن إجراء أي تغييرات على برنامج الطالب بمجرد بدء الأسبوع.
يعتبر تخفيض نوع الدورة التدريبية بعد الحجز إلغاءا وسيتم تطبيق نفس سياسات الاسترداد.

تتطلب جميع الدروس الفردية إشعارا قبل 24 ساعة للتأجيلات. إذا تم استلام الإشعار في أقل من 24 ساعة ، تحصيل رسوم الدرس بالكامل.

4. أيام العطل الرسمية التي تقع في أحد أيام الأسبوع

يتم اتباع العطلات الرسمية في المملكة المتحدة: يوم رأس السنة الجديدة والجمعة العظيمة وعيد الفصح الاثنين ويوم عيد الميلاد ويوم الملاكمة

ستظهر أي عطلات رسمية تحدث خلال برنامج الطالب في تأكيد الحجز ولا يوجد استرداد للدروس الفائتة بسبب عطلة رسمية.

تقع جميع تواريخ بدء الدورة التدريبية المنشورة يوم الاثنين. ومع ذلك ، إذا كان هذا اليوم عطلة رسمية ، فستبدأ الدورة في يوم العمل التالي.

5. مستوى اللغة الإنجليزية؟

إذا لم يكن لدى الطالب الحد الأدنى من مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب لمتابعة دورة معينة، على النحو المحدد في اختبار تحديد المستوى الخاص ب EC، تحتفظ EC بالحق في نقل الطالب إلى دورة مناسبة لمستواه.

6. معلومات الصف الحية

تبدأ الدورات من الاثنين إلى الجمعة ويتم جدولتها في مناطق زمنية مختارة.

تحتفظ المفوضية الأوروبية بالحق في تغيير هيكل الجدول الزمني.

تعتمد الدروس الفردية على توافر المعلمين وسيتم جدولتها وفقا لذلك.

قد لا يتم استيعاب الدروس الفردية المحجوزة مع إشعار أقل من 24 ساعة.

7. التصوير الفوتوغرافي / التصوير والتسجيل

يوافق الطلاب على أن الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو أو الأعمال الفنية أو غيرها من الأعمال ، وكذلك الشهادات المسجلة أو المكتوبة ؛ يجوز استخدامها أو تخزينها أو نقلها دوليا من قبل EC أو من قبل وكيل تابع لجهة خارجية لأغراض ترويجية بما في ذلك المواد التسويقية المطبوعة وعبر الإنترنت وعلى أي شبكة وسائط اجتماعية دون موافقة أو إشعار إضافي. إذا كان الطلاب لا يرغبون في المشاركة ، فستحترم EC رغباتهم ولكن تقع على عاتق الطالب مسؤولية التغيب عن الصورة / الفيديو. يمكن تسجيل الدروس عبر الإنترنت لأغراض الجودة والتدريب.

يوافق الطلاب أيضا على ضمان تشغيل كاميرا الويب الخاصة بهم طوال كل درس.

8. السلوك عبر الإنترنت

يجب على الطلاب احترام زملائهم ومعلميهم من خلال أخذ دروسهم في بيئة مناسبة (خلفية هادئة وواضحة وكاميرا قيد التشغيل).

يجب على كل من الطلاب والمعلمين طلب الإذن قبل تسجيل أي جزء من الدرس. يجب على الطلاب عدم تسجيل أي جزء من الدرس الرئيسي مع معلميهم ما لم يكن لديهم إذن من معلمهم.

يجب على الطلاب عدم مشاركة أي معلومات شخصية على منصة MS Teams. هناك تسجيل دخول آمن باستخدام MS Teams.

قد تتم إزالة الطلاب الذين ينشرون مواد غير لائقة أو مسيئة من مقررهم الدراسي وستتم إزالة أي مواد غير مناسبة منشورة على منصة MS Teams على الفور.

9. حماية البيانات

يجوز الاحتفاظ بأي معلومات مقدمة إلى المفوضية الأوروبية على جهاز كمبيوتر ويجب استخدامها وفقا لتسجيلها لحماية البيانات والقوانين الوطنية لحماية البيانات المعمول بها. يجوز للمفوضية الأوروبية الكشف عن البيانات الشخصية المناسبة، بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة ذات الطبيعة الطبية، لموظفي المفوضية الأوروبية المعنيين والأطراف الثالثة عندما تكون هناك حاجة أو التزام مشروع للقيام بذلك وحيث يتوافق الكشف عن المعلومات وطريقة الكشف عنها مع قوانين الخصوصية الوطنية. لن نشارك المعلومات الحساسة عن الطلاب مع أي طرف ثالث ، بما في ذلك الآباء أو الأوصياء القانونيين أو مقدمي الرعاية أو أقرب الأقارب أو الوكالات الحكومية ذات الصلة دون موافقة الطالب ما لم تكن هناك أسباب معقولة للاعتقاد بأن صحة وسلامة و / أو رفاهية الطالب و / أو الآخرين في خطر ، إذا كانت أي احتياجات خاصة محددة تؤثر على قدرة الطالب على المشاركة ، التعلم والإنجاز في برنامج EC و / أو عندما يتطلب منا القانون القيام بذلك. يمكن العثور على سياسة الخصوصية هنا www.ecenglish.com/ en/privacy-policy.

10. المسؤولية

لن تكون EC وموظفوها وممثلوها مسؤولين عن الخسارة أو الضرر أو الإصابة التي تلحق بالأشخاص أو الممتلكات مهما كان سببها، باستثناء الحالات التي يفرض فيها القانون المسؤولية صراحة. لن تكون EC مسؤولة في حالة استحالة توريد أي خدمة يتم التعاقد على توفيرها من قبل EC لأي سبب أو لأي سبب خارج عن سيطرة EC.

11. القوة القاهرة

لن تكون EC مسؤولة عن أي فشل في الامتثال لأي من التزاماتها إذا كان الفشل ناتجا عن أي سبب خارج عن سيطرة المفوضية الأوروبية المعقولة وعلى الرغم من ممارسة العناية المعقولة ودون تكبد تكاليف إضافية ، لا يمكن منعه أو تجنبه. يجب أن تشمل أحداث القوة القاهرة على سبيل المثال لا الحصر ، عمل الحكومة ، الحرب ، التهديد بالحرب ، أعمال الشغب ، الصراع الأهلي ، اضطرابات العمل العامة ، مثل المقاطعة ، الإضراب ، الإغلاق ، أو توجيهات "البطء" ، أو النشاط الإرهابي ، أو الكوارث الطبيعية أو النووية ، أو انقطاع التيار الكهربائي ، أو انقطاع التيار الكهربائي ، أو انقطاع الحوسبة السحابية ، أو الهجمات السيبرانية ، أو الظروف الجوية السيئة بشكل غير عادي ، أو إغلاق مركز EC ، أو الأمراض المعدية ، الفيروسات أو الطاعون أو الأوبئة أو الأزمات الصحية الوبائية (التي تسببها فيروسات مثل الإيبولا و H1N1 و H5N1 و Zika و COVID-19 وغيرها من الأمراض المعدية) ، أو أي إجراء تتخذه حكومة أو سلطة عامة ، بما في ذلك حظر الدخول إلى بلد أو منطقة في بلد ما ، وإصدار تدابير الحجر الصحي ، والأمر ب "إغلاق" كل أو جزء من بلد ما.

من المسلم به أن الأزمة الصحية الوبائية فيما يتعلق ب COVID-19 وأي حجر صحي ذي صلة وإجراءات صادرة عن سلطة حكومية تعتبر حدثا قاهرا لغرض شروط وأحكام EC هذه ، على الرغم من أن الأزمة الصحية قد نشأت قبل تاريخ السريان.

12. الوكلاء

تنطبق شروط وأحكام EC على جميع الطلاب والوكلاء.

13. أسعار سارية المفعول

الأسعار صالحة لتواريخ البدء من 1 يناير 2023. تخضع الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق وسيتم تأكيدها عند إصدار الفواتير.

14. تحديثات الشروط والأحكام

تخضع جميع الشروط والأحكام للتغيير.