Termini e condizioni

EC Live Corsi di inglese online

1. PAGAMENTI

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o carta di credito e devono essere ricevuti per intero 3 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso. Il deposito di una settimana di lezioni deve essere versato immediatamente al momento della prenotazione con carta di credito o bonifico bancario. Non si ricevono nuove prenotazioni dopo il mercoledì per i programmi che iniziano il lunedì successivo. La conferma della prenotazione sarà inviata solo dopo aver ricevuto il pagamento completo. Le coordinate bancarie sono riportate sulla fattura. Il pagamento deve essere comprensivo di tutte le spese di bonifico (incluse le spese della banca intermediaria).

2. SPESE DI RIMBORSO E CANCELLAZIONE

  • Se la CE cancella un programma dopo l'iscrizione di uno studente, la CE rimborserà tutte le somme già versate.
  • Tutti i rimborsi vengono effettuati a chi ha pagato la quota originaria.
  • Una volta che gli eBook sono stati rilasciati, la tassa sui materiali non è più rimborsabile.
  • I rimborsi saranno effettuati entro 45 giorni di calendario dalla data documentata della cancellazione.

Cancellazione del corso prima della data di inizio del corso
Agli studenti che si cancellano 14 giorni o più prima della data di inizio del corso, EC rimborserà interamente le quote ricevute.

Agli studenti che annullano o rinviano il corso con meno di 14 giorni di anticipo verrà addebitata una tassa di cancellazione pari a 1 settimana di lezione.

Cancellazione del corso, riduzione dopo la data di inizio del corso
Dopo la data di inizio del corso di uno studente, le lezioni non frequentate o inserite in ritardo, le ore ridotte, cancellate o accorciate, su richiesta dello studente, non sono rimborsabili. In caso di cambiamenti di programma, lo studente può interrompere gli studi o richiedere un cambio di fuso orario entro il mercoledì precedente il cambiamento desiderato.

Per qualsiasi lezione persa a causa di problemi tecnici dovuti alla connessione a Internet dello studente o a un'attrezzatura difettosa, la CE non rimborserà, non ridurrà le tariffe, non concederà crediti né offrirà lezioni aggiuntive.

Se uno studente iscritto al programma EC Live University Pathways Program raggiunge il livello richiesto per l'inserimento all'università prima del tempo di completamento previsto al momento della prenotazione, lo studente può avere diritto al rimborso completo delle settimane annullate. Gli studenti idonei devono avere un piano di studi stabilito al momento della prenotazione
e gli studenti che cambiano il proprio livello durante il programma non sono idonei.


Nell'improbabile caso in cui la CE sia responsabile di difficoltà tecniche che impediscono allo studente di seguire le lezioni, verrà rilasciato un credito allo studente
per le lezioni perse.

3. MODIFICHE ALL'ISCRIZIONE

EC si riserva il diritto di addebitare una tassa amministrativa di 50EUR/CAD ogni volta che il corso viene modificato dopo che EC ha confermato l'iscrizione iniziale.

Non è possibile apportare modifiche al programma di uno studente una volta iniziata la settimana.
Un declassamento del tipo di corso dopo la prenotazione è considerato una cancellazione e si applicano le stesse politiche di rimborso.

Tutte le lezioni individuali richiedono un preavviso di 24 ore per i rinvii. Se il preavviso è inferiore alle 24 ore, la lezione verrà addebitata per intero.

4. GIORNI FESTIVI INFRASETTIMANALI

Seguono i giorni festivi del Regno Unito: Capodanno, Venerdì Santo, Lunedì di Pasqua, Natale e Santo Stefano.

I giorni festivi che si verificano durante il programma dello studente saranno indicati nella conferma della prenotazione e non è previsto alcun rimborso per le lezioni perse a causa di un giorno festivo.

Tutte le date di inizio dei corsi pubblicate cadono di lunedì. Tuttavia, se questo giorno è festivo, il corso inizierà il giorno lavorativo successivo.

5. LIVELLO DI INGLESE?

Se uno studente non ha il livello minimo di inglese richiesto per seguire un corso specifico, come determinato dal test di posizionamento della CE, la CE si riserva il diritto di spostare lo studente a un corso appropriato per il suo livello.

6. INFORMAZIONI SULLA CLASSE DAL VIVO

I corsi si svolgono dal lunedì al venerdì e sono programmati in fasce orarie prescelte.

La CE si riserva il diritto di modificare la struttura dell'orario.

Le lezioni individuali dipendono dalla disponibilità degli insegnanti e saranno programmate di conseguenza.

Le lezioni individuali prenotate con meno di 24 ore di preavviso non possono essere accettate.

7. FOTOGRAFIA/FILMATI E REGISTRAZIONI

Gli studenti accettano che fotografie, video, opere d'arte o altri lavori, così come testimonianze registrate o scritte, possano essere utilizzati, archiviati o trasferiti a livello internazionale da EC, o da un agente terzo, per scopi promozionali, compresi materiali di marketing stampati e online e su qualsiasi rete di social media senza ulteriore consenso o notifica. Se gli studenti non desiderano partecipare, EC rispetterà la loro volontà, ma è responsabilità dello studente assentarsi dalla fotografia/video. Le lezioni online possono essere registrate per scopi di qualità e formazione.

Gli studenti si impegnano inoltre a garantire che la loro webcam sia accesa durante ogni lezione.

8. COMPORTAMENTO ONLINE

Gli studenti devono rispettare i compagni e gli insegnanti seguendo le lezioni in un ambiente appropriato (silenzio, sfondo chiaro, telecamera accesa).

Sia gli studenti che gli insegnanti devono chiedere l'autorizzazione prima di registrare qualsiasi parte di una lezione. Gli studenti non devono registrare alcuna parte della lezione principale con i loro insegnanti, a meno che non abbiano l'autorizzazione di questi ultimi.

Gli studenti non devono condividere informazioni personali sulla piattaforma MS Teams. Con MS Teams esiste un login sicuro.

Gli studenti che pubblicano materiale inappropriato o offensivo possono essere allontanati dal loro corso e qualsiasi materiale inappropriato pubblicato sulla piattaforma MS Teams sarà rimosso immediatamente.

9. PROTEZIONE DEI DATI

Tutte le informazioni fornite alla CE possono essere conservate su computer e saranno utilizzate in conformità con la registrazione della protezione dei dati e con le leggi nazionali sulla protezione dei dati applicabili. La CE può divulgare i dati personali appropriati, compresi i dati personali sensibili di natura medica, al personale della CE e a terzi, qualora vi sia la necessità o l'obbligo legittimo di farlo e qualora la divulgazione delle informazioni e le modalità di divulgazione delle informazioni siano conformi alle leggi nazionali sulla privacy. Non condivideremo le informazioni sensibili sugli studenti con terzi, compresi i genitori, i tutori legali, gli assistenti, i parenti stretti o le agenzie governative competenti, senza il consenso dello studente, a meno che non vi siano ragionevoli motivi per ritenere che la salute, la sicurezza e/o il benessere dello studente e/o di altri siano a rischio, se le esigenze speciali identificate influiscono sulla capacità dello studente di partecipare, apprendere e ottenere risultati in un programma CE e/o se la legge ci impone di farlo. L'informativa sulla privacy è disponibile quiwww.ecenglish.com/en/privacy-policy.

10. RESPONSABILITÀ

EC, il suo personale e i suoi rappresentanti non saranno responsabili per perdite, danni o lesioni a persone o proprietà, in qualsiasi modo causati, salvo nei casi in cui la responsabilità sia espressamente imposta dalla legge. EC non sarà responsabile nel caso in cui un servizio che deve essere fornito da EC diventi impossibile da fornire per qualsiasi motivo o per qualsiasi causa al di fuori del controllo di EC.

11. FORZA MAGGIORE

EC non sarà responsabile per il mancato adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi se il mancato adempimento è dovuto a cause che esulano dal ragionevole controllo di EC e che, nonostante l'esercizio di una ragionevole diligenza e senza incorrere in costi aggiuntivi, non possono essere prevenute o evitate. Gli eventi di forza maggiore includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, atti di governo, guerre, minacce di guerra, sommosse, scontri civili, disordini generali del lavoro, quali boicottaggio, sciopero, serrata o direttive di rallentamento, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, blackout, interruzioni del cloud computing, attacchi informatici, condizioni meteorologiche insolitamente avverse, chiusura di un Centro EC, malattie infettive, virus, peste, crisi sanitarie epidemiche o pandemiche (causate da virus come Ebola, H1N1, H5N1, Zika, COVID-19 e altre malattie trasmissibili), o qualsiasi azione intrapresa da un governo o da un'autorità pubblica, tra cui il divieto di ingresso in un paese o in una regione di un paese, la promulgazione di misure di quarantena, l'ordine di "blocco" dell'intero paese o di parte di esso.

Si riconosce che la crisi sanitaria epidemica in relazione al COVID-19 e qualsiasi quarantena correlata e le azioni di un'autorità governativa saranno considerate un evento di forza maggiore ai fini dei presenti Termini e condizioni CE, anche se la crisi sanitaria è insorta prima della data di entrata in vigore.

12. AGENTI

I Termini e le Condizioni CE sono applicabili a tutti gli studenti e agli agenti.

13. PREZZI VALIDI

I prezzi sono validi per date di inizio a partire dal 01 gennaio 2023. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso e saranno confermati al momento della fatturazione.

14. AGGIORNAMENTI DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

Tutti i termini e le condizioni sono soggetti a modifiche.