Términos y condiciones
Cursos de inglés online en directo de EC
1. PAGOS
Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria o tarjeta de crédito y deben recibirse en su totalidad 3 días laborables antes de la fecha de inicio del curso. El depósito de una semana de matrícula debe pagarse inmediatamente después de la reserva con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. No se recibirán nuevas reservas después del miércoles para programas que comiencen el lunes siguiente. Sólo se enviará una confirmación de la reserva cuando se haya recibido el pago completo. Los datos bancarios figuran en la factura. El pago debe incluir todos los gastos de transferencia bancaria (incluidos los gastos bancarios intermediarios).
2. GASTOS DE REEMBOLSO Y ANULACIÓN
- Si la CE cancela un programa después de la inscripción de un estudiante, la CE reembolsará todo el dinero ya pagado.
- Todos los reembolsos se hacen al pagador original de la tasa.
- Una vez emitidos los libros electrónicos, la tasa de materiales no es reembolsable.
- Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 45 días naturales a partir de la fecha de cancelación documentada.
Cancelación del curso antes de la fecha de inicio
A los estudiantes que cancelen el curso 14 días o más antes de la fecha de inicio, la CE les devolverá la totalidad de las tasas recibidas.
Los estudiantes que cancelen o pospongan el curso con menos de 14 días de antelación tendrán que pagar una tasa de cancelación equivalente a una semana de matrícula.
Cancelación del curso, reducción después de la fecha de inicio del curso
Después de la fecha de inicio del curso de un estudiante, cualquier lección no asistida o introducida con retraso, horas reducidas, canceladas o acortadas, a petición del estudiante, no son reembolsables. En caso de que el horario personal del estudiante cambie, éste podrá hacer una pausa en sus estudios o solicitar un cambio de zona horaria antes del miércoles anterior a los cambios deseados.
En el caso de las lecciones perdidas por problemas técnicos originados por la conexión a Internet del estudiante o por un equipo defectuoso, la CE no reembolsará, reducirá las tasas, acreditará u ofrecerá lecciones adicionales.
Si un estudiante inscrito en el programa EC Live University Pathways alcanza el nivel requerido para la colocación en la universidad antes del tiempo de finalización estimado en el momento de la reserva, el estudiante puede ser elegible para recibir el reembolso completo de las semanas canceladas. Los estudiantes elegibles deben tener un plan de estudios establecido en
en el momento de la reserva para tener derecho a ello y los estudiantes que cambian su nivel objetivo durante el programa no son elegibles.
En el caso improbable de que la CE sea responsable de las dificultades técnicas que obstruyen la capacidad del estudiante para seguir las lecciones, se emitirá un crédito al estudiante de
por las lecciones perdidas.
3. CAMBIOS EN LA MATRICULACIÓN
La CE se reserva el derecho de cobrar una tasa administrativa de 50EUR/CAD cada vez que se modifique el curso después de que la CE haya confirmado la inscripción inicial.
No se pueden hacer cambios en el programa de un estudiante una vez que la semana ha comenzado.
Una reducción del tipo de curso después de la reserva se considera una cancelación y se aplicarán las mismas políticas de reembolso.
Todas las clases particulares requieren un aviso de 24 horas para su aplazamiento. Si el aviso se recibe con menos de 24 horas, la lección se cobrará en su totalidad.
4. LOS DÍAS FESTIVOS QUE CAEN EN UN DÍA LABORABLE
Los días festivos en el Reino Unido son los siguientes Año Nuevo, Viernes Santo, Lunes de Pascua, Navidad y Boxing Day
Los días festivos que se produzcan durante el programa del estudiante aparecerán en la confirmación de la reserva y no se reembolsarán las clases perdidas por ser festivos.
Todas las fechas de inicio de los cursos publicadas caen en lunes. Sin embargo, si este día es festivo, el curso comenzará el siguiente día laborable.
5. ¿NIVEL DE INGLÉS?
Si un estudiante no tiene el nivel mínimo de inglés requerido para seguir un curso específico, según lo determinado por la prueba de nivel de EC, EC se reserva el derecho de cambiar al estudiante a un curso apropiado para su nivel.
6. INFORMACIÓN DE LA CLASE EN VIVO
Los cursos se imparten de lunes a viernes y se programan en las zonas horarias elegidas.
La CE se reserva el derecho de modificar la estructura de los horarios.
Las clases particulares dependen de la disponibilidad de los profesores y se programarán en consecuencia.
Las clases particulares reservadas con menos de 24 horas de antelación no podrán ser atendidas.
7. FOTOGRAFÍA/FILMACIÓN Y GRABACIÓN
Los estudiantes aceptan que las fotografías, los vídeos, las obras de arte u otros trabajos, así como los testimonios grabados o escritos, puedan ser utilizados, almacenados o transferidos internacionalmente por la CE, o por un agente externo, con fines promocionales, incluidos los materiales de marketing impresos y en línea, así como en cualquier red de medios sociales, sin más consentimiento o notificación. Si los estudiantes no desean participar, EC respetará sus deseos pero es responsabilidad del estudiante ausentarse de la fotografía/vídeo. Las clases en línea pueden ser grabadas con fines de calidad y formación.
Los estudiantes también se comprometen a garantizar que su cámara web esté encendida durante toda la clase.
8. COMPORTAMIENTO EN LÍNEA
Los estudiantes deben respetar a sus compañeros y profesores tomando sus lecciones en un ambiente apropiado (silencio, fondo claro, cámara encendida).
Tanto los alumnos como los profesores deben pedir autorización antes de grabar cualquier parte de una lección. Los estudiantes no deben grabar ninguna parte de la lección principal con sus profesores a menos que tengan la autorización de su profesor.
Los estudiantes no deben compartir ninguna información personal en la plataforma MS Teams. Hay un inicio de sesión seguro con MS Teams.
Los estudiantes que publiquen material inapropiado u ofensivo podrán ser expulsados de su curso y cualquier material inapropiado publicado en la plataforma MS Teams será eliminado inmediatamente.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Toda la información proporcionada a la EC podrá conservarse en soporte informático y se utilizará de conformidad con su registro de protección de datos y con las leyes nacionales de protección de datos aplicables. La EC podrá revelar los datos personales apropiados, incluidos los datos personales sensibles de carácter médico, al personal pertinente de la EC y a terceros cuando exista una necesidad u obligación legítima de hacerlo y cuando la revelación de la información y la forma de revelarla se ajusten a las leyes nacionales de protección de la intimidad. No compartiremos información sensible sobre los alumnos con ningún tercero, incluidos los padres, tutores legales, cuidadores, parientes cercanos o agencias gubernamentales pertinentes sin el consentimiento del alumno, a menos que haya motivos razonables para creer que la salud, la seguridad y/o el bienestar del alumno y/o de otras personas están en riesgo, si alguna necesidad especial identificada está afectando a la capacidad del alumno para participar, aprender y lograr un programa de la CE y/o cuando la ley nos obligue a hacerlo. La política de privacidad se puede encontrar aquíwww.ecenglish.com/en/privacy-policy.
10. RESPONSABILIDAD
EC y su personal y representantes no serán responsables de las pérdidas, daños o lesiones a las personas o a los bienes, cualquiera que sea su causa, excepto cuando la responsabilidad esté expresamente impuesta por la ley. EC no será responsable en caso de que cualquier servicio contratado para ser suministrado por EC sea imposible de suministrar por cualquier razón o cualquier causa fuera del control de EC.
11. FUERZA MAYOR
La EC no será responsable del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a una causa que escapa al control razonable de la EC y que, a pesar del ejercicio de una diligencia razonable y sin incurrir en costes adicionales, no puede prevenirse o evitarse. Los eventos de fuerza mayor incluirán, pero no se limitarán a, actos de gobierno, guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, disturbios laborales generales, como un boicot, huelga, cierre patronal o directivas de "ir despacio", actividad terrorista, desastre natural o nuclear, apagones, cortes de computación en la nube, ciberataques, condiciones climáticas inusualmente adversas, cierre de un Centro de la EC, enfermedades infecciosas, virus, plagas, crisis sanitarias epidémicas o pandémicas (causadas por virus como el Ébola, el H1N1, el H5N1, el Zika, el COVID-19 y otras enfermedades transmisibles), o cualquier medida adoptada por un gobierno o autoridad pública, incluida la prohibición de entrada en un país o región de un país, la promulgación de medidas de cuarentena, la orden de "cierre" de la totalidad o parte de un país.
Se reconoce que la crisis sanitaria epidémica en relación con COVID-19 y cualquier cuarentena relacionada y las acciones de una autoridad gubernamental se considerarán un evento de fuerza mayor a los efectos de estas Condiciones CE, aunque la crisis sanitaria haya surgido antes de la fecha de entrada en vigor.
12. AGENTES
Las condiciones de la EC son aplicables a todos los estudiantes y agentes.
13. PRECIOS VÁLIDOS
Los precios son válidos para fechas de inicio a partir del 1 de enero de 2023. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y se confirmarán en el momento de la facturación.
14. ACTUALIZACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Todos los términos y condiciones están sujetos a cambios.